Die Rückerstattung der zurückgesandten Produkte erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung und Überprüfung der Unversehrtheit der Produkte.

Bei Ankunft im Lager wird jedes Produkt auf seinen Zustand, seine Unversehrtheit oder auf eventuelle Schäden, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind, geprüft.

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die wesentliche Bedingung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) nicht erfüllt ist, in Fällen, in denen Avilia Home das Fehlen der Originalverpackung und/oder des Zubehörs oder die Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport feststellt.

Die Rückerstattung der zurückgesandten Produkte erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Bei Bestellungen, die per Banküberweisung oder Nachnahme bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung in Form einer Banküberweisung. In diesem Fall bitten wir den Kunden, das Rücksendeformular mit der IBAN für die Rückerstattung auszufüllen.

Alternativ kann der Kunde bei der Ausfüllung des Rücksendeantrags die Ausstellung eines "Shop-Guthabens" auf seinem Konto beantragen. Das "Shop-Guthaben" ist ein Guthaben, das für zukünftige Bestellungen bei Avilia Home ohne Verfallsdatum verwendet werden kann.